Servicevilkår

SERVICEVILKÅR – CYKELDEPOTET

1. Kort fortalt

Hos CykelDepotet gør vi det enkelt at handle elcykler og el-løbehjul online. Vi fokuserer på gennemsigtighed, fair vilkår og en tryg købsoplevelse. Når du handler hos os, accepterer du nedenstående vilkår.

2. Hvem vi er

CykelDepotet er en online webshop, der sælger elcykler og el-løbehjul. Alle køb faktureres af:

  • Virksomhed: Lindeholm Ltd

  • TIN: 60247621B

  • Registreringsnummer: HE482155

  • Platform: Webshoppen er drevet via Shopify.

3. Brug af webshoppen

Når du handler hos os, bekræfter du, at:

  • Du er minimum 18 år.

  • Dine oplysninger er korrekte.

  • Du handler som privatperson (medmindre andet er aftalt).

  • Du er selv ansvarlig for dine kontooplysninger.

4. Produkter og information

Vi gør os umage for at give dig så præcise produktbeskrivelser som muligt. Vær dog opmærksom på:

  • Farver og detaljer kan variere afhængigt af din skærm.

  • Specifikationer kan ændres uden varsel.

  • Små variationer kan forekomme fra producentens side.

5. Bestilling og betaling

En ordre er først endeligt godkendt, når:

  1. Betalingen er gennemført.

  2. Du har modtaget en ordrebekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer eller annullere ved fejl i pris eller lagerstatus.

6. Priser

  • Alle priser kan ændres løbende.

  • Den gældende pris er den, du ser ved checkout.

  • Eventuelle ekstra omkostninger (fragt, told mv.) fremgår ved bestilling.

7. Levering

Vi samarbejder med eksterne fragtpartnere.

  • Vejledende tider: Leveringstider er kun vejledende.

  • Forsinkelser: Kan forekomme pga. transport eller told.

  • Risiko: Risikoen overgår til dig ved overlevering til fragtfirmaet.

8. Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

  • Produktet skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.

  • Kontakt os altid, før du sender en vare retur.

9. Reklamationsret (24 måneder)

I overensstemmelse med købelovens regler yder CykelDepotet 24 måneders reklamationsret på alle produkter.

  • Hvad dækker det: Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation, der var til stede på leveringstidspunktet.

  • Hvad dækker det ikke: Den dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, manglende vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

  • Procedure: Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os med en beskrivelse og dokumentation (f.eks. billeder) af fejlen.

10. Ansvar og brug

Vi gør vores bedste for at sikre en god oplevelse, men:

  • Eget ansvar: Brug af produkter (elcykler/løbehjul) sker på eget ansvar.

  • Anvendelse: Følg altid gældende trafiklovgivning og sikkerhedsanvisninger.

  • Indirekte tab: Vi hæfter ikke for indirekte tab eller følgeskader.

11. Persondata og Tredjepart

  • Shopify: Webshoppen er hostet via Shopify, som håndterer betalingssystemer.

  • Privatliv: Vi behandler dine oplysninger ansvarligt og i henhold til gældende regler (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.

12. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Senest opdateret: Maj 2026